سياسة الخصوصية وحماية البيانات – سودرا

تطبيق سودرا وتطبيق سودرا كابتن للشحن والخدمات اللوجستية

1. مقدمة

تلتزم منصة سودرا بحماية خصوصية وأمان بيانات مستخدمي تطبيقاتنا (سودرا للعميل وسودرا كابتن للسائقين). توضح هذه الوثيقة ماهية البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها في الإصدار الحالي (Build 2).

2. البيانات التي يتم جمعها فعلياً

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني للتحقق من الهوية وتسجيل الدخول عبر رمز التحقق (OTP) أو كلمة المرور.
• عنوان الاستلام والتسليم المكتوب يدوياً: يقوم العميل بكتابة عنوان ونقطة الاستلام والتسليم يدوياً في نموذج طلب الشحن لحفظه وتنفيذ الطلب. (التطبيق لا يستخدم نظام الملاحة GPS أو الخرائط التفاعلية في الإصدار الحالي).
• صور وتفاصيل الشحنات: صور الطرود وملاحظات الشحنة التي يرفعها العميل لتوثيق محتوى وحالة الشحنة.
• معرف الحساب (User ID): معرف رقمي فريد لحساب العميل أو الكابتن لربط الطلبات بالحساب.

3. الغرض من استخدام البيانات والربط

تُستخدم كافة البيانات المجمعة حصرياً لغرض تشغيل وظائف التطبيق الأساسية (App Functionality) مثل إنشاء الطلبات، التوثيق، والتواصل المباشر بشأن الشحنات. جميع هذه البيانات مرتبطة بحساب المستخدم (Linked to User)، ولا نستخدم أي تقنيات تتبع للمستخدمين عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى (No Tracking).

4. حذف الحساب والبيانات

يحق للمستخدم طلب حذف حسابه وكافة بياناته نهائياً في أي وقت مباشرة من خلال خيار "حذف الحساب" في التطبيق، أو عبر التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني.

5. التواصل والدعم الفني

لأي استفسار بشأن الخصوصية أو الدعم الفني، يرجى التواصل معنا عبر الرقم المباشر: +966555324884